Política de cancelamento e alterações.

Cancelamentos

• Solicitações entre 10 e 4 dias de antecedência podem ter reembolso integral, conforme o serviço contratado.
• Solicitações entre 72 e 48 horas podem ter reembolso de 50%.
• Com menos de 48 horas, o reembolso não é garantido.
• Em caso de doença, a análise de reembolso pode exigir atestado médico.

Alterações

Pedidos de mudança de data ou horário devem ser feitos com pelo menos 48 horas de antecedência e dependem de disponibilidade. Uma alteração solicitada pelo cliente pode estar sujeita às mesmas regras de cancelamento.

Clima e segurança

Quando condições climáticas, marítimas ou operacionais colocarem participantes em risco, o passeio poderá ser adaptado, reagendado ou cancelado. Em caso de cancelamento pela operação, a equipe informará as opções aplicáveis, incluindo reembolso quando cabível.

Pagamento e confirmação

A solicitação enviada pelo site ou WhatsApp não representa confirmação automática. A vaga é confirmada somente após a validação da equipe e o cumprimento das condições de pagamento informadas no atendimento.