Política de cancelación y cambios.
Lee las condiciones generales antes de confirmar tu reserva.
Cancelaciones
- Las solicitudes realizadas entre 10 y 4 días de antelación pueden tener reembolso completo, según el servicio contratado.
- Las solicitudes realizadas entre 72 y 48 horas pueden tener un reembolso del 50%.
- Con menos de 48 horas, el reembolso no está garantizado.
- En caso de enfermedad, el análisis del reembolso puede requerir un certificado médico.
Cambios
Las solicitudes de cambio de fecha u horario deben realizarse con al menos 48 horas de antelación y están sujetas a disponibilidad. Un cambio solicitado por el cliente puede estar sujeto a las mismas reglas de cancelación.
Clima y seguridad
Cuando las condiciones climáticas, marítimas u operativas pongan en riesgo a los participantes, el paseo podrá adaptarse, reprogramarse o cancelarse. En caso de cancelación por parte de la operación, el equipo informará las opciones aplicables, incluido el reembolso cuando corresponda.
Pago y confirmación
La solicitud enviada por el sitio o por WhatsApp no representa una confirmación automática. La plaza solo queda confirmada después de la validación del equipo y del cumplimiento de las condiciones de pago informadas durante la atención.